Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Nous expédions généralement les commandes sous 24h. La livraison prend ensuite 48h en Colissimo ou 24h en Chronopost. Pour Mondial Relay, comptez 3 à 4 jours ouvrés.

Question 2

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Le produit doit être neuf et dans son emballage d'origine.

Question 3

Les produits sont-ils faits maison ?

Accepted Answer

Oui, tous nos chouchous et pralines sont fabriqués artisanalement par la famille Ribeyre avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.

Question 4

Quels sont les allergènes présents dans vos produits ?

Accepted Answer

Nos chouchous contiennent des arachides. Nos pralines contiennent des fruits à coque (amandes, noisettes). Certains produits peuvent contenir du lait et du soja.

Question 5

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Nous livrons actuellement en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour d'autres destinations, merci de nous contacter.

Question 6

Comment conserver les chouchous ?

Accepted Answer

Nos produits se conservent 3 mois à température ambiante, dans un endroit sec et à l'abri de la lumière.

Questions Fréquentes

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Questions Fréquentes

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?